Política de privacidad

 

I.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es Agroturismo Son Mercadal C.B. con NIF E57798423 y dirección fiscal en Camí Son Pau s/n, Apartado Correos nº 52 07260 Porreras. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a Son Mercadal a través del correo info@son-mercadal.com

 

II.- ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

Agroturismo Son Mercadal C.B. informa al usuario, o al representante legal del mismo que pueda facilitar sus datos a través de esta página web o para la adquisición de alguno de sus productos y/o servicios, que sus datos serán tratados por Agroturismo Son Mercadal C.B. con las siguientes finalidades:

1. Gestión de la reserva y servicios contratados. Para poder gestionar y formalizar la compra de productos y prestación de los servicios ofrecidos por Agroturismo Son Mercadal C.B. a través de esta página web, Agroturismo Son Mercadal C.B. deberá tratar los datos personales que el cliente facilite a través de los formularios de recogida de datos “Datos del comprador” y/o “Datos de los pasajeros”. También para los anteriores fines Agroturismo Son Mercadal C.B. comunicará sus datos a sus entidades colaboradoras para poder tramitar la compra.

Legitimación: Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

2. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa.

Legitimación: Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.

3. Remisión por medios electrónicos, de información acerca de ofertas y promociones sobre productos y servicios ofertados por Agroturismo Son Mercadal C.B. Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés se le remitirán al cliente para su valoración ofertas sobre productos y servicios relacionados con los contratados con Agroturismo Son Mercadal C.B. En todo caso el cliente podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones a través de los medios que se le facilitan en el apartado V de esta política de privacidad.

Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimo de Agroturismo Son Mercadal C.B. En el caso de no haber contratado anteriormente ningún servicio con Agroturismo Son Mercadal C.B. será necesario obtener el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

4. Para el envío de comunicaciones comerciales con ofertas relacionadas con productos y/o servicios que ya tenga contratados o haya contratado en el pasado con Agroturismo Son Mercadal C.B. que puedan ser atractivas para el cliente, los datos personales podrán ser tratados para la elaboración de perfiles basado en fuentes internas (ej. datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos) cuyos resultados permitan la confección y análisis de productos personalizados, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Dichos perfilados serán utilizados únicamente para enviarle comunicaciones personalizadas acerca de productos y/o servicios ofertados por Agroturismo Son Mercadal C.B.

Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de Agroturismo Son Mercadal C.B. En cualquier momento Usted podrá oponerse a que sus datos sean tratados con esta finalidad.

5. Gestión del alta en la newsletter para remisión, por medios electrónicos, de información acerca de ofertas y promociones sobre productos y servicios ofertados por Agroturismo Son Mercadal C.B. Cuando el cliente se da de alta en la newsletter a través del apartado “Suscríbete y recibe las mejores ofertas” de esta página web, Agroturismo Son Mercadal C.B. podrá remitirle comunicaciones comerciales acerca productos y servicios ofrecidos por Agroturismo Son Mercadal C.B. en el caso de que se cuente con el consentimiento del cliente para tratar sus datos para dicha finalidad.

Legitimación: En lo que respecta al envío de comunicaciones comerciales por parte de Agroturismo Son Mercadal C.B. sobre productos y/o servicios ofertados por este se entiende que al introducir su email el cliente presta su consentimiento para dicha finalidad.

6. Remisión de encuestas de calidad. Con el fin de evaluar el nivel de satisfacción de los clientes con los productos y/o servicios contratados se les remitirán encuestas de calidad con el fin de obtener su opinión acerca de los mismos y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran frente a otros clientes.

Legitimación: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Agroturismo Son Mercadal C.B. El cliente siempre podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones por parte de Agroturismo Son Mercadal C.B.

7. Realización de controles para la detección de actividades fraudulentas. Con el fin de llevar un control y seguimiento de actuaciones que puedan constituir fraude, Agroturismo Son Mercadal C.B. le informa que lleva a cabo un análisis de las transacciones que se realizan con el fin de identificar y analizar más en detalle aquellas que detecte como sospechosas de ser fraudulentas durante el periodo de contratación.

Legitimación: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Agroturismo Son Mercadal C.B. puesto que lleva a cabo un control y seguimiento de todas las operaciones realizadas por sus clientes para la detección de posibles conductas fraudulentas en las transacciones que se realizan durante el proceso de contratación.

 

III.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual. Tras ello, Agroturismo Son Mercadal C.B. conservará los datos personales una vez terminada su relación contractual, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente. Agroturismo Son Mercadal C.B. procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.

Asimismo, si el cliente no se ha opuesto a la recepción de comunicaciones comerciales, Agroturismo Son Mercadal C.B. podrá tratar los datos personales de este conforme a lo descrito en la presente política de privacidad. Podrá darse de baja de la recepción de dichas comunicaciones si así lo estima oportuno a través de los medios indicados en el apartado V o dándose de baja de la newsletter.

 

IV.- ¿A quiénes comunicaremos sus datos?

Agroturismo Son Mercadal C.B. comunicará los datos de clientes:

• Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales.

• Al margen de las anteriores comunicaciones de datos Agroturismo Son Mercadal C.B. cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a los datos personales de los clientes y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Agroturismo Son Mercadal C.B. como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, Agroturismo Son Mercadal C.B. contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos.

 

V.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El usuario/ cliente puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito al Delegado de Protección de Datos de Agroturismo Son Mercadal C.B. Camí Son Pau s/n, Apartado Correos nº 52 07260 Porreras o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@son-mercadal.com adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI, NIF o documento oficial que le identifique.

El usuario/cliente podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior.

 

VI.- ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que Agroturismo Son Mercadal C.B. trata son los datos personales recabados de los sujetos interesados durante la aportación de estos de sus datos a través de esta página web.

Durante el mantenimiento de la relación contractual, Agroturismo Son Mercadal C.B. puede tratar datos de terceros que el cliente pueda facilitar. En este sentido, el cliente se obliga a informar a todas estas personas de las previsiones aquí recogidas en materia de protección de datos.

 

VII.- ¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

El usuario/cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido de Agroturismo Son Mercadal C.B. al atender sus derechos. En cualquier caso, podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de Son Mercadal, a través de la dirección info@son-mercadal.com o bien la dirección Camí Son Pau s/n, Apartado Correos nº 52
07260 Porreras, para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que Agroturismo Son Mercadal C.B. pueda ayudarle a este respecto.

 

 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies